سياسة الخصوصية

1. البيانات التي نقوم بجمعها

قد نجمع الأنواع التالية من المعلومات عند تفاعلك معنا:

معلومات الاتصال: مثل الاسم، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني عند التواصل معنا أو حجز المواعيد.

بيانات الاستخدام والمراسلات: تفاصيل الرسائل والمحادثات التي تتم عبر قنوات الدعم الخاصة بنا (بما في ذلك إشعارات واتساب والتأكيدات).

بيانات التقنية: عنوان الـ IP، نوع الجهاز، ونظام التشغيل لتحسين أداء التطبيق.

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم البيانات التي جمعناها للأغراض التالية حصرياً:

• إرسال تأكيد المواعيد، الإشعارات، وتحديثات الخدمات عبر قنوات الاتصال الرسمية (مثل رسائل واتساب).
• تقديم الدعم الفني والإجابة على استفساراتك.
• تحسين جودة الخدمات وتطوير ميزات التطبيق.

3. مشاركة وتخزين البيانات

عدم البيع أو التأجير: نلتزم بعدم بيع أو إيجار أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أي أطراف ثالثة لأغراض تسويقية.

مزودو الخدمات: قد نشارك البيانات فقط مع الشركاء الموثوقين الذين يساعدوننا في تشغيل منصتنا (مثل البنية التحتية للخوادم وخدمات السحاب الرسمية مثل Meta Cloud API لإرسال رسائل الخدمة)، بشرط التزامهم بسرية البيانات.

4. أمان البيانات

نتبع أحدث معايير الأمان التقنية والتنظيمية لحماية بياناتك من الوصول غير المبرر أو التعديل أو الإفصاح غير القانوني، بما في ذلك تشفير الاتصالات الحساسة.

5. حقوق المستخدم

يحق لك في أي وقت:

• طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية المخزنة لدينا.
• طلب تصحيح أو حذف بياناتك.
• إلغاء الاشتراك في الرسائل الترويجية (مع الاستمرار في تلقي الرسائل الخدمية المرتبطة بالحجوزات والطلبات).

6. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تعديلات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث".

7. تواصل معنا

إذا كانت لديك أي استفسارات أو ملاحظات بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر قنوات الدعم الرسمية الخاصة بالمؤسسة.