شروط الخدمة

1. قبول الشروط

يعد استخدامك لتطبيق كنزي وحجز الخدمات من خلاله بمثابة إقرار بموافقتك على هذه الشروط وجميع السياسات الملحقة بها بما فيها سياسة الخصوصية، حيث يتم تقديم خدمات الحجز حصرياً من خلال التطبيق.

2. الخدمات الطبية والاستشارات

تقدم مؤسسة كنزي الطبية خدمات متخصصة في الأمراض الجلدية، والليزر، والتجميل، والعناية بالبشرة. يرجى مراعاة ما يلي:

الدقة في المعلومات الصحية: يلتزم المريض بتقديم معلومات صحية وتاريخ مرضي دقيق وكامل للأطباء والمختصين لضمان سلامة الإجراءات الطبية وفعاليتها.

الخطط العلاجية: تحدد الخطط العلاجية وجلسات المتابعة بناءً على تقييم الطبيب المختص، وقد تختلف الاستجابة للعلاج من شخص لآخر وفقاً للحالة الفردية.

3. سياسة المواعيد والإلغاء

حرصاً منا على تقديم أفضل خدمة لجميع مراجعينا، نرجو الالتزام بالسياسات التالية للمواعيد:

تأكيد الحجز: يتم إجراء الحجوزات حصرياً عبر التطبيق، وتُرسل إشعارات تأكيد الموعد عبر التطبيق أو الرسائل النصية أو واتساب. يرجى الحضور قبل الموعد بـ 15 دقيقة لإتمام الإجراءات.

إعادة الجدولة والإلغاء: في حال الرغبة في إلغاء الموعد أو تعديله، يرجى إشعارنا قبل 24 ساعة على الأقل لإتاحة الفرصة لمراجعين آخرين.

التأخير عن الموعد: قد يؤدي التأخر لأكثر من 15 دقيقة إلى تقليص مدة الجلسة أو إعادة جدولتها لضمان عدم تأخير المراجعين اللاحقين.

4. الأسعار وسياسة الدفع

نلتزم بالشفافية الكاملة في تسعير الخدمات والعروض:

• توضح أسعار الخدمات والباقات قبل بدء الإجراء أو الجلسة الطبية.
• تقبل المدفوعات عبر الطرق المعتمدة في المؤسسة (نقداً، أو البطاقات المصرفية، أو وسائل الدفع الإلكتروني المعتمدة).
• العروض والباقات الترويجية تخضع لشروط محددة وفترات صلاحية معلنة ولا يمكن استبدالها نقداً بعد بدء الاستفادة منها.

5. استخدام الحساب والمنصة الرقمية

عند تسجيل حساب في تطبيق كنزي أو موقعنا، يتوجب عليك:

• الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول وكلمة المرور الخاصة بحسابك وعدم مشاركتها مع أطراف أخرى.
• عدم استخدام المنصة لأي أغراض غير قانونية أو انتهاك حقوق الملكية الفكرية للمؤسسة.
• تحمّل المسؤولية الكاملة عن أي أنشطة تتم من خلال حسابك المسجل.

6. إخلاء المسؤولية الطبية

المعلومات والنصائح المنشورة على موقعنا وتطبيقاتنا هي لأغراض تثقيفية وتوعوية عامة، ولا تغني بأي حال عن الاستشارة الطبية المباشرة من الطبيب المختص. النتائج الطبية والتجميلية قد تختلف من شخص لآخر تبعاً للعوامل البيولوجية وطبيعة الاستجابة الفردية.

7. التعديلات والتواصل

تحتفظ مؤسسة كنزي الطبية بحق تعديل شروط الخدمة هذه في أي وقت. لأي استفسارات تتعلق بهذه الشروط، يسعدنا تواصلكم عبر قنوات الدعم الرسمية أو عبر واتساب أو الهاتف.